Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu Bloompress, ktorý je prevádzkovaný na stránke www.bloompress.sk.
2. Predávajúci
Obchodné meno: Veronika Michlíková
Sídlo: Podzáhradná 10065/13, 82106 Bratislava – Podunajské Biskupice
IČO: 54429374
DIČ : 1084476734
Nie sme plátcami DPH
Zapísaná v registri: Okresný úrad Bratislava, číslo živnostenského registra 110-310835
Tel: +421 950 763 241
E-mail: info@bloompress.sk
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom elektronického obchodu. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámils týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza momentom potvrdenia objednávky predávajúcim.
4. Dodanie tovaru
Tovar je expedovaný v čo najkratšom čase po potvrdení objednávky a podľa aktuálnej dostupnosti produktov. O odoslaní zásielky bude kupujúci informovaný e-mailom.
Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od druhu tovaru, najneskôr však do 5–7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, najneskôr však do 30 dní, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Možnosti doručenia:
-
Kuriér SPS – cena doručenia je 6 €,
-
Kuriér GLS – cena doručenia je 5,5 €,
-
Zásielkov a (Packeta) ň – cena doručenia je 4,50 €.
Kupujúci si zvolí spôsob doručenia pri zadávaní objednávky.
5. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.
Spôsob uplatnenia práva na odstúpenie
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy:
-
prostredníctvom online formulára dostupného na webovej stránke predávajúceho (sekcia „Odstúpenie od zmluvy / vrátenie tovaru“), alebo
-
zaslaním jednoznačného oznámenia na e-mailovú adresu predávajúceho.
Online formulár umožňuje spotrebiteľovi jednoducho vyplniť identifikačné údaje objednávky, označiť tovar, ktorého sa odstúpenie týka, a uviesť číslo IBAN na vrátenie platby alebo výmenu tovaru.
Predávajúci bezodkladne po prijatí odstúpenia od zmluvy poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o jeho prijatí emailom. Súčasťou potvrdenia sú aj pokyny na vrátenie tovaru.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia, a to podľa pokynov zaslaných predávajúcim.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak nie je uvedené inak.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Vrátenie platieb
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov spôsobených zvolením iného spôsobu doručenia než najlacnejší bežný spôsob ponúkaný predávajúcim), a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.
Platba bude vrátená na bankový účet (IBAN) uvedený spotrebiteľom vo formulári na odstúpenie od zmluvy, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, najmä v prípade:
-
tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo upraveného na mieru,
-
tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
-
tovaru dodaného v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktorého obal bol po dodaní porušený.
Za tovar vyrobený na mieru sa považuje najmä tovar upravený alebo vyrobený podľa individuálnych požiadaviek spotrebiteľa, vrátane produktov obsahujúcich grafiku, text, obrázky alebo iný obsah dodaný spotrebiteľom alebo vytvorený na jeho žiadosť.
Záverečné ustanovenie
Ustanovenia tejto časti obchodných podmienok sa riadia zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
6. Zodpovednosť za obsah dodanej grafiky
Kupujúci odoslaním grafiky, obrázka alebo textu potvrdzuje, že je oprávnený tieto materiály použiť a že ich použitím nedochádza k porušeniu autorských práv ani iných práv tretích osôb. V prípade, že by použitím dodaných materiálov došlo k porušeniu práv tretích strán, nesie za takéto porušenie plnú zodpovednosť kupujúci.
Dodaná grafika, obrázok alebo text musí byť vo formáte PNG, PDF alebo SVG. Reklamácie sa nevz ahujú na produkty, ktorých grafiku alebo text dodal kupujúci jeho požiadaviek.
7. Ceny a platobné podmienky
Ceny produktov sú uvedené bez DPH, nakoľko predávajúci nie je platcom DPH. Kupujúci si môže zvoliť spôsob platby podľa typu objednávky:
-
v prípade firiem a živnostníkov je možná platba prevodom na účet,
-
v prípade ostatných objednávok je dostupná platba cez platobnú bránu, ktorá je aktuálne k dispozícii.
8. Reklamačný poriadok
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu na vady, ktoré sa vyskytnú do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamácia musí byť podaná bez zbytočného odkladu, a to písomne alebo e-mailom.
Reklamovaný tovar nesmie niesť známky neprimeraného opotrebenia, nesprávneho používania alebo mechanického poškodenia, ktoré nie sú spôsobené bežným používaním. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia predávajúcemu platnou legislatívou Slovenskej republiky (§ 18 ods. 4 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).
9. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR. Podrobnosti o spracúvaní údajov nájde kupujúci v sekcii Ochrana osobných údajov na webovej stránke predávajúceho.
10. Alternatívne riešenie sporov (ADR)
V prípade, že Kupujúci – spotrebiteľ nebol spokojný s vybavením Reklamácie Predávajúcim alebo keď sa Kupujúci – spotrebiteľ obrátil na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu a nebol spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho Reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má Kupujúci – spotrebiteľ právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Kupujúci – spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P.O. Box 29, 827 99 Bratislava , resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke mhsr.sk . Kupujúci – spotrebiteľ si môže vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, na ktorý sa obráti.
Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť aj platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke www.bloompress.sk. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ostatnými relevantnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.